Mit unseren Werten auch in der Krise eine starke Identität haben

Die Unternehmenskultur ist in guten wie in schlechten Zeiten entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, das im People-Business tätig ist. Gerade in schwierigen Situationen zeigt sich, ob diese eine Alibi-Übung oder eine tragfähige Beziehungsgrundlage gegenüber Kunden und Mitarbeitenden ist. Ausschliesslich ergebnisgetriebene Beziehungsgeflechte brechen in schwierigen Situationen rasch auseinander, während eine gewachsene und ernsthaft gelebte Unternehmenskultur noch mehr zusammenschweisst. Die Unternehmenskultur ist wie eine Pflanze, die es zu hegen und pflegen gilt und deren Grundlage die Leitwerte darstellen. Letztere sind geprägt durch die Haltung gegenüber unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitenden. Hier setzen wir uns hohe Massstäbe hinsichtlich Qualität, Dienstleistungsbereitschaft, Ideenreichtum und Partnerschaftlichkeit. Gemeinsam mit unseren Partnern und aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir dazu folgende Grundsätze erarbeitet:

Qualitätskultur
›   Wir setzen uns mit Leidenschaft für Qualität ein.
›   Wir investieren in unsere fachliche Weiterbildung und -entwicklung.
›   Wir systematisieren und professionalisieren laufend unsere Arbeitsleistungen und Kompetenzen.
›   Wir sind bestrebt, aus Fehlern zu lernen, und entwickeln systematisch Wege, solche zu vermeiden.
›   Wir arbeiten für Kunden, die unsere Qualitätsansprüche teilen und angemessen honorieren.

Dienstleistungskultur
›   Wir beraten und betreuen unsere Kunden umfassend, professionell sowie engagiert und organisieren uns dabei flexibel.
›   Wir erbringen mittels Vieraugenprinzip überprüfte Leistungen und beziehen als Berater konstruktiv Stellung dazu.
›   Wir zielen auf die Nachhaltigkeit unserer Dienstleistungen ab und gehen dabei effizient mit unseren Kapazitäten um.
›   Wir beraten diskret und verpflichten uns mit jedem Auftrag, Informationen vertraulich zu behandeln.
›   Wir nutzen unser internationales Agenturnetz aktiv und kaufen Dienstleistungen lieber dort ein, wo sie andere besser erbringen.
›   Unser Kommunikationsmanagement ist unternehmerisch geprägt und auf Ertragskraft ausgerichtet.

Ideenkultur
›   Ideen entwickeln wir aus eigener Initiative und arbeiten täglich an deren Weiterentwicklung.
›   Wir suchen den Dialog zu Wirtschaft, Politik, Wissenschaft und Kultur, zu Kollegen, Mitbewerbern und „Andersdenkenden".
›   Wir fördern die Entfaltung von Kreativität nicht nur am Arbeitplatz, sondern auch in unserer Freizeit.
›   Wir investieren Zeit, Ideen und Geld, um innovative Dienstleitungen auf den Markt zu bringen und Trends zu setzen.

Partnerschaftskultur
›   Wir arbeiten über die Standorte und kulturelle Grenzen hinweg teamorientiert und partnerschaftlich.
›   Wir pflegen eine Kultur der Wertschätzung mit fairen Spielregeln und transparenten Prozessen. Information ist eine Hol- und Bringschuld.
›   Wir sind ein Team von Spezialisten und Individualisten. Neue Kollegen wählen wir so aus, dass sie zu unserer Kultur passen und diese tragen.
›   Um zu wachsen, suchen wir Partner, die unternehmerische Verantwortung übernehmen.
›   Partnerschaft braucht einen Meinungsbildungsprozess und Führung, um die richtigen Entscheide zu treffen und umzusetzen. Wir stimulieren den Meinungsbildungsprozess und definieren zusammen mit unseren Kunden die Führung.